1. Aftalen og parterne
StepGiant leveres af Basal, CVR 41543582, Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Denmark. Vilkårene gælder kun for erhvervskunder. Den person, der opretter en konto, bekræfter at have ret til at indgå aftalen på virksomhedens vegne.
2. Konto og sikkerhed
Kunden skal give korrekte oplysninger, beskytte loginoplysninger og straks orientere StepGiant om mistanke om misbrug. Kunden er ansvarlig for aktivitet foretaget af sine brugere og for at administrere deres adgang.
3. Abonnementer og brugsgrænser
Funktioner, priser og brugsgrænser fremgår af den aktuelle prisside og ordreoversigten. Starter kan have begrænsninger på blandt andet AI-credits, bookinger, domæne og StepGiant-branding. Pro og Business giver de funktioner, der fremgår ved købet.
Credits er brugsrettigheder til bestemte funktioner og er ikke penge, kan ikke overdrages og udbetales ikke. Det skal fremgå ved købet, om credits nulstilles, udløber eller kan tilkøbes.
4. Betaling, fornyelse og afgifter
Betalte abonnementer faktureres forud for den valgte periode og fornyes automatisk, indtil de opsiges. Priser vises eksklusive eller inklusive moms som angivet ved købet. Kunden er ansvarlig for gældende skatter og afgifter.
Vi kan ændre priser eller væsentlige vilkår med rimeligt forudgående varsel. Ændringen gælder tidligst fra næste abonnementsperiode, medmindre lov eller sikkerhed kræver andet.
5. Opsigelse og tilbagebetaling
Kunden kan opsige når som helst. Adgangen fortsætter til udgangen af den allerede betalte periode. Betalinger refunderes ikke, medmindre ufravigelig lov kræver det. Sletning og eksport håndteres efter punkt 14.
6. Kundens indhold og rettigheder
Kunden beholder rettighederne til sit indhold og giver StepGiant den begrænsede ret, der er nødvendig for at hoste, kopiere, vise og behandle indholdet for at levere tjenesten. Kunden skal have de nødvendige rettigheder og tilladelser til alt indhold og alle personoplysninger, der uploades.
StepGiant og platformens software, design, dokumentation og varemærker tilhører Basal eller vores licensgivere. Aftalen overdrager ingen ejendomsret til platformen.
7. AI-funktioner
AI-genereret indhold kan være upræcist, ufuldstændigt eller ligne andres indhold. Kunden skal gennemgå resultatet før brug og er ansvarlig for lovlighed, nøjagtighed og offentliggørelse. StepGiant garanterer ikke, at AI-resultater er unikke eller egnede til et bestemt formål.
8. Hjemmesider, hosting og domæner
StepGiant stiller værktøjer og hosting til rådighed med rimelig faglig omhu. Vedligeholdelse, tredjepartsfejl eller forhold uden for vores kontrol kan påvirke tilgængeligheden. Et domæne kan være underlagt registratorens regler, priser og fornyelse. Kunden er ansvarlig for korrekte ejeroplysninger og rettigheder til domænenavnet.
9. Bookinger, beskeder og betalinger
Kunden er ansvarlig for sine ydelser, priser, tilgængelighed, aflysninger, tilbagebetalinger og forholdet til egne slutkunder. Bookingpåmindelser er driftsmeddelelser; kunden må ikke bruge SMS eller e-mail til ulovlig eller uanmodet markedsføring.
Kort- og MobilePay-betalinger leveres gennem tredjepartsudbydere og kan kræve en særskilt aftale. Den endelige version skal præcisere, om kunden eller StepGiant er betalingsmodtager, samt hvem der håndterer tilbageførsler og tvister.
10. Acceptabel brug
- Ingen ulovligt, krænkende, vildledende eller skadeligt indhold
- Ingen spam, malware, phishing eller forsøg på uautoriseret adgang
- Ingen omgåelse af brugsgrænser, sikkerhed eller betaling
- Ingen videresalg eller kopiering af tjenesten uden skriftlig tilladelse
- Overholdelse af databeskyttelse, markedsføring, forbrugerregler og branchespecifikke krav
11. Personoplysninger og fortrolighed
Hver part skal overholde gældende databeskyttelsesregler. Når StepGiant behandler slutkundedata på kundens vegne, gælder en databehandleraftale. Parterne skal beskytte hinandens ikke-offentlige oplysninger og kun bruge dem til at opfylde aftalen.
12. Tredjepartstjenester
Integrationer, betalingsløsninger, domæneregistratorer og andre tredjepartstjenester kan have egne vilkår og privatlivspolitikker. StepGiant er ikke ansvarlig for en tredjeparts tjeneste, men vil håndtere egne leverandører i overensstemmelse med aftalen og gældende regler.
13. Suspension og ophør
Vi kan begrænse eller suspendere adgangen ved væsentlig misligholdelse, manglende betaling, sikkerhedsrisiko eller ulovlig brug. Når det er rimeligt, giver vi mulighed for at afhjælpe forholdet først. Vi kan ophøre med tjenesten med rimeligt varsel.
14. Eksport og sletning
Ved ophør kan kunden anmode om eksport af sine data i en almindeligt anvendt form inden for den periode, der oplyses i tjenesten. Herefter slettes eller anonymiseres data efter vores opbevaringsregler, medmindre loven kræver fortsat opbevaring. Den konkrete eksportfrist skal bekræftes før offentliggørelse.
15. Ansvar
Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales mellem erhvervsdrivende. StepGiant er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab som følge af kundens indhold, instrukser eller tredjepartstjenester. En endelig ansvarsgrænse skal fastsættes og juridisk gennemgås. Intet begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
16. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne skal først forsøge at løse en tvist i dialog. Kan det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de almindelige danske domstole med den kompetente ret for Basals hjemsted som aftalt værneting, i det omfang dette lovligt kan aftales.
17. Kontakt
Spørgsmål til vilkårene kan sendes til support@stepgiant.com eller Basal, Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Denmark.