1. Dataansvarlig og databehandler
Basal, CVR 41543582, Ved Lunden 4, 8230 Åbyhøj, Denmark, er dataansvarlig for oplysninger om StepGiants egne kunder, besøgende og kontaktpersoner. Kontakt: support@stepgiant.com eller +45 43 17 17 13.
Når en virksomhed bruger StepGiant til at håndtere oplysninger om sine kunder, eksempelvis bookingoplysninger, handler Basal som databehandler efter virksomhedens instrukser. Dette reguleres af en særskilt databehandleraftale.
2. Oplysninger vi behandler
- Konto- og virksomhedsoplysninger, herunder navn, kontaktoplysninger, loginoplysninger og CVR-oplysninger
- Abonnements-, fakturerings- og betalingsrelaterede oplysninger; fulde kortoplysninger behandles normalt af betalingsudbyderen
- Supporthenvendelser og kommunikation
- Tekniske oplysninger som IP-adresse, enhedsdata, sikkerheds- og aktivitetslog
- Indhold, instruktioner og resultater, der sendes gennem AI-understøttede funktioner
- Bookingdata, herunder kunders kontaktoplysninger, ønsket ydelse og tidspunkt, når vi behandler dem for en StepGiant-kunde
3. Formål og retsgrundlag
- Levere, administrere og sikre tjenesten samt håndtere abonnementer og support: nødvendigt for at opfylde aftalen
- Fakturering, bogføring og overholdelse af lovkrav: retlig forpligtelse
- Forebygge misbrug, fejl og sikkerhedshændelser samt forbedre stabilitet: legitim interesse
- Sende driftsmeddelelser og bookingpåmindelser: opfyldelse af aftalen; markedsføring sendes kun med gyldigt samtykke eller andet lovligt grundlag
- Valgfri analyse-, personaliserings- og markedsføringscookies: samtykke
4. AI-understøttede funktioner
Når du bruger AI-byggeren, kan dine instruktioner, virksomhedsoplysninger og det genererede indhold blive behandlet for at levere funktionen. Indtast ikke følsomme personoplysninger eller fortrolige oplysninger, som ikke er nødvendige.
Før offentliggørelse skal det bekræftes, hvilke AI-leverandører der anvendes, hvor data behandles, hvor længe de opbevares, og om de bruges til træning. StepGiant anvender ikke AI til afgørelser med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.
5. Modtagere og underdatabehandlere
Vi kan bruge leverandører af hosting, databaser, kommunikation, e-mail og SMS, analyse, support, AI og betaling. De må kun behandle oplysninger efter dokumenterede instrukser, når de er vores databehandlere.
En opdateret liste over konkrete underdatabehandlere, behandlingssteder og roller skal indsættes før offentliggørelse. Betalingsudbydere kan være selvstændigt dataansvarlige for dele af betalingsbehandlingen.
6. Overførsler uden for EU/EØS
Hvis oplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, anvender vi et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, og supplerende sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er nødvendigt. De konkrete overførsler og garantier skal bekræftes i den endelige politik.
7. Opbevaring
Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet, aftalen eller et lovkrav. Regnskabsmateriale opbevares som udgangspunkt i fem år efter det relevante regnskabsår. Konkrete perioder for konto-, booking-, support-, sikkerheds-, AI- og marketingdata skal bekræftes før offentliggørelse.
9. Sikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte oplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang og ændring. Adgang begrænses efter behov, og sikkerhedshændelser håndteres efter gældende regler.
10. Dine rettigheder
- Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Berigtigelse af urigtige oplysninger
- Sletning eller begrænsning, når betingelserne er opfyldt
- Dataportabilitet for visse oplysninger
- Indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse og altid mod direkte markedsføring
- Tilbagekaldelse af samtykke uden virkning for tidligere lovlig behandling
11. Klage og kontakt
Kontakt os på support@stepgiant.com, hvis du vil bruge dine rettigheder eller har spørgsmål. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via datatilsynet.dk.
12. Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vores behandling eller lovgivningen ændrer sig. Ved væsentlige ændringer orienterer vi på en passende måde.